תחילת דף אינטרנט, לחץ אינטר כדי לעבור לאזור הבא
מרכזיות IP מתקדמות לעסקים ופתרונות CallCenter

מרכזיות IP מתקדמות לעסקים ופתרונות CallCenter

הגעת לשירותים שלנו, לחץ אינטר כדי לעבור לאזור הבא

מרכזיות IP מתקדמות לעסקים ופתרונות CallCenter

התחום הוותיק ביותר בתקשורת העסקית הנו מערכת הטלפוניה והמרכזייה המשמשים את הארגון שבשנים האחרנות עובר שידרוג משמעותי לעולם ה VOIP.


מרכזיות IP:

היום ניתן להתקדם למרכזיות אלו ב 2 צורו או מרכזייה מקומית באתר הלקוח.

ב2 התצורות יכולות המרכזייה מאפשרות תועלת רבה המבטיחה החזר השקעה מהיר באמצעות חסכון בעלויות שוטפות, שיפור הפרודוקטיביות, שיפור השירות ללקוח, סייוע בהגדלת המכירות, בזמינות העובדים ובניהול השוטף: 

  • כל שירותי המרכזיה המסורתיים: החזק, העבר, חנה שיחה, לא להפריע וכו’
  • עבודה מרחוק באמצעות שלוחות במחשב הנייד או שלוחה סלולרית
  • חיבור למשרדים וסניפים מרוחקים
  • הוזלת עלויות ע”י חיבור לספקי VoIP
  • הקצאת מספרים מכל מדינה בעולם לנוכחות גלובלית
  • מערכת ניתוב שיחות – IVR
  • חדרי ועידה
  • Fax to Mail to Fax
  • ממשק למערכות עסקיות אחרות בעסק
  • אפשרות חיוג מה-Outlook
  • הקלטת שיחות
  • מערכת ניטור ודיווחי שימוש על פעילות טלפונית
  • חיבור טלפונים על גבי רשת תקשורת נתונים או חיבור לטלפונים מסורתיים



פתרונות לחדרי עסקים ו CallCenter:

מערכת Call Center  נחוץ היום לחברות מכל הגדלים והפך לכלי חשוב בייעול השירות מול הלקוח. זו למעשה אותה מערכת המוכרת לנו כלקוחות כאשר אנו מבקשים להתקשר לחברה או ארגון גדול ובה אנו מנתבים את דרכינו על מנת להגיע לנציג שירות או לשלוחה המבוקשת.

מערכת הקול סנטר לעסקים מאפשרת מצד אחד יעילות בכל הנוגע להתקשרות לקוחות אל החברה וכך למשל בלא מעט מערכות מוקפץ מסך עם פרטי המתקשר אל נציג השירות ומעבר לכך המערכת מאפשרת הנפקה של דוחות אודות עומס השיחות וזמני השירות של כל נציג, כאשר מצד שני מערכת קול סנטר יכולה לעזור לא מעט גם בהתקשרות של החברה החוצה אל הלקוחות בארגונים וחברות שעוסקים גם בטלמרקטינג או טלמיטינג ולמעשה היא מעניקה מגוון של פתרונות תקשורת מגוונים וגמישים לכלל הצרכים.



לחברתנו ניסיון רב באפיון, הקמה והטמעה של מרכזיות VOIP מתקדמות בארץ ובעולם לכל התחומים– מלונאות, חברות הייטק, מפעלי תעשייה וכל הגדלים האפשריים של משרדי העסקים.

צרו קשר עוד היום לקבלת הצעת מחיר רלוונטית.


הגעת לסיום הדף, לחץ אינטר כדי לעבור לתחילת הדף