תמיכה
חברתנו מעמידה שירות וחוזי SLA מקיפים במטרה להבטיח ללקוחותנו את היכולת לעבוד בצורה חלקה.
הדבר מקנה יתרונות של:
- תמיכה מרחוק
- תיעוד מלא של התנהלות הקריאות.
- תעוד מסודר ורשום של אופן הטיפול בהם
- מעקב אודות קצב הפתיחות של הקריאות לפי רבעון או תקופה מסוימת
- זמינות יותר גבוהה של טיפול דרך תמיכה מרחוק .
